1. Tempistiche per la richiesta di cancellazione
È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine prima che entri nella fase di elaborazione. Si consiglia di effettuare la richiesta entro 48 ore dalla conferma dell’ordine per aumentare la possibilità di approvazione.
2. Procedura di cancellazione
Per richiedere la cancellazione dell’ordine, seguire i seguenti passaggi:
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Contattare tramite email contact@homeglowch.com oppure telefono +1 (305) 342-3634;
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Fornire il numero d’ordine e le informazioni necessarie per l’identificazione;
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Il nostro servizio clienti verificherà lo stato dell’ordine;
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Entro 1-3 giorni lavorativi verrà comunicato l’esito della richiesta;
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Se l’ordine non è ancora in fase di elaborazione, la cancellazione verrà effettuata con conferma al cliente.
3. Condizioni di cancellazione
Se l’ordine è già in fase di preparazione o spedizione, la cancellazione potrebbe non essere possibile. In tal caso, sarà possibile seguire la procedura di reso dopo la consegna.
4. Costi di cancellazione
Se la richiesta viene effettuata prima dell’elaborazione dell’ordine, generalmente non sono previsti costi aggiuntivi. Se l’ordine è già in lavorazione, eventuali costi operativi già sostenuti potranno essere valutati caso per caso.
5. Aggiornamenti della politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione.
6. Contatti
Indirizzo: 2953 SW 4th St, Miami, FL 33135, United States
Telefono: +1 (305) 342-3634
Posta elettronica: contact@homeglowch.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)