1. Ambito di applicazione del rimborso
Il rimborso viene applicato nei casi in cui l’ordine sia stato annullato con successo oppure quando un reso o un cambio siano stati approvati secondo le condizioni previste.
2. Processo di rimborso
Il processo di rimborso si svolge secondo le seguenti fasi:
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Ricezione della richiesta di rimborso tramite procedura di assistenza o gestione ordine;
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Verifica dello stato dell’ordine e delle condizioni del prodotto;
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Approvazione della richiesta;
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Avvio del processo di rimborso e relativa notifica all’utente.
3. Metodo di rimborso
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell’acquisto (Visa, MasterCard).
4. Tempi di accredito
I tempi di elaborazione dipendono dall’istituto bancario o dal sistema di pagamento utilizzato. Il rimborso viene generalmente completato entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardi, è possibile contattarci per assistenza.
5. Situazioni particolari
In caso di rimborsi parziali o ordini con più articoli, il rimborso verrà elaborato in base allo stato effettivo dei prodotti e comunicato in modo trasparente.
6. Aggiornamenti della politica
La presente politica può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione.
7. Contatti
Indirizzo: 2953 SW 4th St, Miami, FL 33135, United States
Telefono: +1 (305) 342-3634
Posta elettronica: contact@homeglowch.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)