1. Area di consegna
La consegna è attualmente disponibile esclusivamente in tutta Italia. Al momento non sono previste consegne verso altre destinazioni.
2. Costi di spedizione e tasse
Per ordini pari o superiori a 300 € (inclusi 300 €) la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 300 € viene applicata una tariffa fissa di 15 € per la consegna.
Tutti gli importi includono eventuali tasse applicabili, che vengono mostrate in modo chiaro al momento del pagamento.
3. Orario di chiusura ordini
Gli ordini vengono elaborati durante l’orario lavorativo (CET 09:00 – 18:00).
Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono avviati nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono gestiti nel giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di elaborazione
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo di preparazione e gestione è di 1-3 giorni lavorativi.
5. Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione.
6. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite i principali servizi logistici utilizzati in Italia:
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DHL Express
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FedEx
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo l’acquisto, viene inviata un’email con numero ordine e dettagli di spedizione.
È possibile consultare lo stato dell’ordine nella pagina “Tracciamento ordine” inserendo numero ordine e informazioni di contatto.
8. Responsabilità di spedizione
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In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, verrà effettuata una verifica per la gestione del caso;
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Una volta avviata la preparazione dell’ordine, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere garantite;
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È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
9. Controllo alla consegna
Si consiglia di verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione. In caso di anomalie, segnalarle prima della firma e contattarci tempestivamente.
10. Contatti
Indirizzo: 2953 SW 4th St, Miami, FL 33135, United States
Telefono: +1 (305) 342-3634
Posta elettronica: contact@homeglowch.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)